發(fā)布服務(wù)“六個一”標(biāo)準(zhǔn) 強興市檢察院一站式平臺改造升級

   近日，紹興市檢察院啟用全面升級改造的檢察服務(wù)中心，并發(fā)布檢察服務(wù)“六個一”標(biāo)準(zhǔn)，升級“最多跑一次”服務(wù)要求，努力讓“最好零次跑”成為常態(tài)。

　　在紹興市檢察院一樓，新啟用的檢察服務(wù)中心通過業(yè)務(wù)窗口的合理設(shè)置，整合優(yōu)化了窗口業(yè)務(wù)服務(wù)平臺，將檢察服務(wù)大廳律師接待、信息檔案查詢、閱卷申請、業(yè)務(wù)咨詢等10余項服務(wù)內(nèi)容歸口窗口統(tǒng)一受理。梳理檢察環(huán)節(jié)辦理事項的法律依據(jù)、辦理條件、辦理資料、辦理流程，向社會公開發(fā)布了一份辦事清單，形成各類事項操作指南。同時，針對各類服務(wù)對象的各項服務(wù)事項還設(shè)定了反饋時限，以提升服務(wù)效率。譬如，對檢察環(huán)節(jié)作出的受理、流轉(zhuǎn)、辦結(jié)等程序性決定信息，兩日內(nèi)主動告知律師；對申請約見檢察官的，當(dāng)日排期并答復(fù)；對申請排除非法證據(jù)的，當(dāng)日受理，及時核查并反饋……

　　市檢察院有關(guān)人士介紹，對線下面對面服務(wù)，窗口要求每位工作人員辦理業(yè)務(wù)實行“即辦制”或“一次完成”。律師閱卷在檢察服務(wù)大廳一次性辦結(jié)并免費提供電子卷宗光盤；申請檔案查詢符合規(guī)定的，即時辦結(jié)并開具證明；提出控告、檢舉、揭發(fā)的，一次性辦結(jié)并答復(fù)；辦理未羈押簡單案件的，先行電話告知當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)，一次性現(xiàn)場同步完成訊問和書面告知等。

　　一站式平臺改造升級的同時，市檢察院還發(fā)布了“六個一”標(biāo)準(zhǔn)，通過一份清單避免“跑空趟”“往返跑”，一呼必答實現(xiàn)線上虛擬服務(wù)“零次跑”，一次完成保證線下面對面服務(wù)“跑一次”，等等。該院制訂實施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從而實現(xiàn)了“最多跑一次”在該服務(wù)中心的落地生根。據(jù)悉，接下來，檢務(wù)督察部門還將不定期開展督查，對于落實不力的部門和檢察官進(jìn)行約談，嚴(yán)重的予以問責(zé)。

　　深化“最多跑一次”改革