近日，由中央宣傳部、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部共同主辦的“2019年新時代鄉(xiāng)村閱讀季活動”之一的“農(nóng)民喜愛的百種圖書”評選活動結(jié)果近日揭曉，諸暨市楓橋鎮(zhèn)人民調(diào)解員蔡娟主編的《楓橋經(jīng)驗之人民調(diào)解案例故事》一書榜上有名。自２０１８年４月出版以來，該書已加印7次，深受讀者喜愛。
把好案例寫出來
蔡娟一直有一個夢想，就是出一本有關(guān)于“楓橋經(jīng)驗”的書�！�2015年12月，我加入楓橋鎮(zhèn)調(diào)解志愿者聯(lián)合會，拜楊光照為師。好的調(diào)解，不僅可以化解矛盾，還能喚醒血濃于水的親情。在參與調(diào)解過程中，我從老師身上學(xué)到了很多，對‘楓橋經(jīng)驗’也有了進(jìn)一步認(rèn)識�！辈叹暾f，從2016年下半年起，她開始整理楓橋鎮(zhèn)近20年來的調(diào)解記錄，從中精選案例，匯編成冊。她還把部分案例發(fā)到朋友圈，不少人看了都說好，啟發(fā)很大。
其中，書中寫到的一個故事，是蔡娟自己參與、感受最深的一次調(diào)解實踐。2017年7月24日晚上10點多，她接到諸暨市公安局楓橋派出所孫副所長的電話，說有一對離異人士吵架，請她前去調(diào)解。這兩人，蔡娟認(rèn)識。她進(jìn)門時，女方正尋死覓活，大罵男方是“陳世美”�？吹诫p方情緒激動，蔡娟連忙做降溫處理，把雙方邀到客廳。隨后了解到，雙方已離異3年多，男方談了個女朋友準(zhǔn)備再婚，女方?jīng)Q心攪黃這樁婚事，于是矛盾不斷升級。蔡娟感覺得到女方對男方還是有感情的，而且他們有兩個孩子，第二個孩子身體不好，重組家庭對于小孩傷害很大。她以此切入，多次做雙方工作。后來，又加微信，不斷勸解。她的努力沒有白廢，就在前不久，這兩人復(fù)婚了，兩年調(diào)解有了圓滿的結(jié)局。
蔡娟認(rèn)為，這起調(diào)解之所以能成功，主要得力于當(dāng)事人對她的信任。而這份信任，需要平時一點一點積累起來，這也正是“楓橋經(jīng)驗”的精髓。
讓好經(jīng)驗傳開來
11月初，蔡娟受邀去河南省清豐縣宣講“楓橋經(jīng)驗”。自《楓橋經(jīng)驗之人民調(diào)解案例故事》一書出版以來，類似的邀請就沒有中斷過，截至目前，蔡娟已到訪過甘肅、內(nèi)蒙古、天津、廣東等多個省市區(qū)。“甘肅那次是我第一次出省演講。沒想到我能帶著‘楓橋經(jīng)驗’走這么遠(yuǎn)�！辈叹暾劶按耸拢两襁�很興奮。
語言風(fēng)趣幽默，故事情節(jié)曲折，這是不少讀者對這本書的評價。蔡娟的不少好友說，看這本書的時候常邊看邊笑，因為里面的案例，離他們的生活很近。有不少人還把其中的故事講給孩子們聽，要他們學(xué)法守法。“家長里短，雖然都是小事，但是很多刑事案件，就是因為一點點的小矛盾升級造成的�！币晃蛔x者說。
書中一些案例，還被改編成小品。“有一戶人家，在家里養(yǎng)雞養(yǎng)鴨，給鄰居生活造成很大困擾。雙方多次吵架，矛盾不斷升級。調(diào)解員介入后，最終成功化解了雙方矛盾�！辈叹暾f，這些接地氣、生活化的案例故事，通過藝術(shù)加工后，群眾會更喜歡。
繼出版《楓橋經(jīng)驗之人民調(diào)解案例故事》一書后，由蔡娟主編的《楓橋經(jīng)驗調(diào)出和諧》一書也將于明年初發(fā)行。這是天津市寧河區(qū)委政法委和楓橋鎮(zhèn)合作開展的項目“千里平安一線牽”中的成果之一，該書集納了全國10多個省市調(diào)解的經(jīng)典案例，旨在把“楓橋經(jīng)驗”指導(dǎo)下的基層調(diào)解好故事推向全國。
作者：紹興市新聞傳媒中心全媒體見習(xí)記者 於澤鋒
編輯：陳文華
來源：紹興網(wǎng)—紹興日報
