本網(wǎng)訊 120是院前醫(yī)療專用急救電話,但在實(shí)際運(yùn)行中,不少人撥通“120”后卻不知道或無法準(zhǔn)確描述所處的位置,導(dǎo)致延誤緊急救護(hù)時(shí)間。最近,這個(gè)問題有了解決方案:紹興市急救中心開通了報(bào)警手機(jī)定位功能,120調(diào)度員第一時(shí)間就可確定求助者大致位置。
市急救中心向記者播放了一段錄音。從錄音內(nèi)容可知,報(bào)警人是一名外來務(wù)工人員,對(duì)紹興的地理還不是很熟悉。“路邊有人暈倒了,快派救護(hù)車來!”報(bào)警人聲音急促。當(dāng)調(diào)度員詢問具體地址時(shí),報(bào)警人情緒激動(dòng),始終無法清楚描述。“我們這邊有大致定位,急救車馬上過來,請(qǐng)保持電話暢通。”接線員告訴她。
“接線員通過對(duì)報(bào)警人的手機(jī)進(jìn)行定位,確定了其大致方位。10多分鐘后,急救車趕到現(xiàn)場(chǎng),并順利接上患者!笔屑本戎行闹魅问腋敝魅螌O琴芳告訴記者,類似這樣報(bào)警人說不清楚具體地址的情況十分常見,主要原因包括報(bào)警人情緒緊張、地理位置不熟、口音含糊、地名重復(fù)等。為了縮短急救響應(yīng)的時(shí)間,市急救中心于近日對(duì)原有系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造,增添了對(duì)報(bào)警人手機(jī)定位等多個(gè)新功能。
此外,今年9月初,市急救中心還推出了名為“急救通”的手機(jī)APP,報(bào)警人通過這款A(yù)PP可實(shí)現(xiàn)一鍵報(bào)警。記者看到,這款A(yù)PP的首頁顯示有急救車地理位置實(shí)時(shí)監(jiān)控、附近醫(yī)院分布情況等內(nèi)容,“‘一鍵呼叫120’是這款A(yù)PP的一個(gè)亮點(diǎn),市民在遇到需緊急急救情況時(shí),只需點(diǎn)擊'120'呼叫按鈕,就可一鍵完成電話語音撥號(hào)功能!笔屑本戎行恼{(diào)度質(zhì)控科科長(zhǎng)李建剛說,接線員在受理報(bào)警電話的同時(shí),還能第一時(shí)間獲取該APP推送上來的關(guān)聯(lián)信息,“包括報(bào)警人的健康信息、位置信息等,這里的‘位置信息’可精確到直徑5米以內(nèi)。我們簡(jiǎn)單核實(shí)情況后便可快速派車!毙枰⒁獾氖,目前這款“急救通”APP僅支持安卓系統(tǒng)。
作者:記者 陳乙炳編輯:黃靖芳來源:紹興網(wǎng)-紹興晚報(bào)
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