今天是1月10日,
第34個110宣傳日。
110被稱為“生命熱線”
是大家最熟悉的電話號碼
可以說是整個公安系統(tǒng)的代號
這個號碼全年無休
守護著我們的城市
守護著人民群眾的生活與安全
“您好,110”。
這一聲簡單而親切的問題后,
不知曾溫暖了多少人,
又給多少人帶去希望。
聞警而動,分秒必爭。無論在鄉(xiāng)村還是城市,無論是深夜還是黎明,無論何時何地,有危難、有求助,人們第一時間想起的,便是撥打110。
34年來,110早已成為人民群眾最信任的守護神。
110是公安機關(guān)向社會公布的受理人民群眾報警求助的全國統(tǒng)一的特種服務(wù)電話號碼。
但你知道報警電話為啥要選取
“110”三個數(shù)字嗎?
“110”又是怎樣被全國推廣為
報警服務(wù)電話的?
資料顯示,由于舊式的電話是那種轉(zhuǎn)盤撥號的,撥1時間是最短的,0是最遠(yuǎn)的,所以打完兩個1,要確定你的確要報警,所以打0,讓你不會打錯,且撥完還有時間掛斷。
所以,當(dāng)初把簡單易撥又不容易出錯的“110”三個數(shù)字作為報警電話號碼。
在1986年1月10日,由廣州市公安局系統(tǒng)建立起我國第一個報警服務(wù)臺,并才次年由公安部在全國推廣,要求兩年內(nèi)全國各大中城市建立110報警服務(wù)臺。
2004年3月,公安部要求各級公安機關(guān),尤其是縣市一級公安機關(guān),合理整合內(nèi)部資源,大力推進110、119、122“三臺合一”的工作,逐步建立一個集中、統(tǒng)一、權(quán)威、高效的指揮系統(tǒng)。至2006年年底,“三臺合一”建設(shè)工作任務(wù)基本完成。
從此,110成為中國老百姓最信賴、使用最廣泛的公共服務(wù)電話號碼。
金屬質(zhì)感分割線
110報警服務(wù)臺保持24小時全天候值班,隨時接受人民群眾緊急報警和緊急救助,為人民群眾提供服務(wù),有力地維護了社會穩(wěn)定,保障了人民群眾的正常學(xué)習(xí)、生活和工作秩序。
“無論是白天黑夜,刮風(fēng)下雨,
365天,24小時,
我始終守護在你身邊!
哪些情況下可以撥打110報警、求助?如何正確拔打110?虛報警情、騷擾110將受什么處罰?……
這些看似常識,真正能說明白的人卻不多,知識點都給你畫好了,請看!
1哪些情況可以撥打110報警
根據(jù)公安部頒布的《110接處警工作規(guī)則》,公民遇有下列問題,可以撥打110報警:
1.當(dāng)發(fā)生刑事案件、治安案(事)件時;
2.當(dāng)發(fā)生危及人身、財產(chǎn)安全或者社會治安秩序的群體性事件時;
3.發(fā)生自然災(zāi)害、治安災(zāi)害事故時;
4.其他需要公安機關(guān)處置的與違法犯罪有關(guān)的情況。
2哪些情形可以撥打110求助
《110接處警工作規(guī)則》規(guī)定,110報警服務(wù)臺受理公民的緊急求助。具體指以下五類:
1.發(fā)生溺水、墜樓、自殺等狀況,需要公安機關(guān)緊急救助的;
2.老人、兒童以及智障人員、精神疾病患者等人員走失,需要公安機關(guān)在一定范圍內(nèi)幫助查找的;
3.公眾遇到危難,處于孤立無援狀況,需要立即救助的;
4.涉及水、電、氣、熱等公共設(shè)施出現(xiàn)險情,威脅公共安全、人身或者財產(chǎn)安全和工作、學(xué)習(xí)、生活秩序,需要公安機關(guān)先期緊急處置的;
5.需要公安機關(guān)處理的其他緊急求助事項。
對公安機關(guān)職責(zé)范圍以外的非緊急求助,求助人應(yīng)向所求助事項的主管部門或者單位求助。
3如何正確拔打110
■如使用固定電話、移動電話,不拔區(qū)號,直接拔110,即可接通所在地公安機關(guān)110報警電話。同時,報警電話為晝夜開通、免費服務(wù),手機停機也可撥打哦~
■如使用短信報警,可編輯短信發(fā)送至12110。需要注意的是:由于運營商的限制,市民要想將情況反映到北京市公安局,要使用歸屬地是北京的手機號碼。
4虛報警情、騷擾110將受什么處罰
《治安管理處罰法》二十三條第一款規(guī)定,擾亂機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位秩序,致使工作、生產(chǎn)、營業(yè)、醫(yī)療、教學(xué)、科研不能正常進行,尚未造成嚴(yán)重?fù)p失的,處警告或者二百元以下罰款;情節(jié)較重的,處五日以上十日以下拘留,可以并處五百元以下罰款。如惡意撥打110報警電話或報假警,依照擾亂公共秩序行為處理。
5110不干這些事兒
110不會采取語音、短信等方式向群眾發(fā)送通知;
110不會使用電腦錄音方式向群眾撥打電話;
110不會要求群眾按鍵轉(zhuǎn)接人工座席;
110不會要求群眾提供個人信息進行核對;
110不會要求“轉(zhuǎn)賬、審查涉案賬戶、案例賬戶”等。
報警是一件很嚴(yán)肅的事情!
然而很多人卻不能正確使用110。
110也會有煩惱
喂,110啊
“警察同志,我失戀了,快來安慰一下我”
“銀行卡被吞了,趕緊派個警察過來,幫我把機器拆開”
“我忘記帶鑰匙,被鎖門外了,快來幫我把門打開”
……
在現(xiàn)實生活中,作為“救命通道”的110頻遭各種惡意騷擾及虛假報警,110報警服務(wù)臺每年都會接到大量類似報警。
公安110是極為寶貴的公共安全資源,如果經(jīng)常受到報假警或惡意騷擾,影響接處警正常運行,會制約公安機關(guān)職能作用的充分發(fā)揮。其行為妨害了公安機關(guān)正常工作秩序,公安機關(guān)依法會給予治安行政處罰,情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的,將會刑事拘留。
每一起110警情接報處置的背后,都有很多警力在奔忙,需要調(diào)動大量的公共資源。
我們應(yīng)該把有限的警力資源,
留給更需要警察的人!
金屬質(zhì)感分割線
不屬于公安職責(zé)范圍
❖民政救助類:應(yīng)向民政局求助
1、流浪、乞討人員的救助
2、殘疾(特困)人員生活救助
3、棄嬰
4、精神病人
❖道路交通類:應(yīng)向市政管理部門求助
1、路面大面積塌陷、路橋坍塌
2、路面有大(巨)石滾落
3、出租車收費不合理
4、黑車?yán)?/p>
❖森林火災(zāi)類:應(yīng)向森林火警求助(12119)
1、森林火災(zāi)求助
2、山地、田野火災(zāi)求助
❖城市建設(shè)類:應(yīng)向城管部門求助
1、市政公共設(shè)施的管理、使用、維護
2、占道經(jīng)營、違章擺攤設(shè)點
3、流浪狗
4、生活噪音
❖其他噪音污染類:應(yīng)撥打環(huán)保熱線12369舉報
工業(yè)噪音、建筑工地噪音
❖管道搶修類:應(yīng)向自來水公司求助
1、水管管道損壞
2、消防栓的維修、保養(yǎng)
❖電力調(diào)度類:應(yīng)向供電部門求助
電力設(shè)施(設(shè)備)的使用、維修
❖勞動保障類:應(yīng)向勞動部門求助(12333)
1、勞資糾紛
2、拖欠民工工資
❖防汛指揮類:應(yīng)向防汛指揮辦求助
1、防汛
2、山洪災(zāi)害
❖衛(wèi)生監(jiān)督類
1、發(fā)現(xiàn)食品、藥品有問題向食品藥品監(jiān)督管理局求助
2、舉報非法行醫(yī)、傳染病源、超生、醫(yī)療糾紛,以及非肇事肇禍的精神病人要求醫(yī)院收治的,應(yīng)向衛(wèi)生和計劃生育部門反映
❖各種糾紛
經(jīng)濟、債務(wù)、婚戀等糾紛應(yīng)向法院求助
❖假冒偽劣類:應(yīng)向市場監(jiān)管局、物價局反映(12315)
1、假冒偽劣商品
2、消費者權(quán)益保護
3、消費者投訴
4、價格欺詐
❖物流類
物流行業(yè)寄遞過程中產(chǎn)生的遺失或糾紛,應(yīng)向郵政、市場監(jiān)督管理部門反映或通過法律途徑處理
❖其他
1、物品遺失在出租車、公交車或大巴車上的,應(yīng)向交通局運管處出租車管理辦公室或公交公司反映尋求幫助
2、宅基地、田界土地糾紛,家庭婚姻糾紛,應(yīng)向鎮(zhèn)(街道)等基層組織反映或通過法律途徑處理
3、柜員機取錢卡被吞,應(yīng)向銀行客服反映
4、寵物走失、一般物品遺失、開鎖、通信故障、小區(qū)內(nèi)部管理有關(guān)的(小區(qū)內(nèi)車輛被堵等)等相關(guān)事項可以向相關(guān)單位或民間組織求助
在這里
我們再次呼吁:
珍惜110資源
正確撥打110
將有限的警務(wù)資源
留給更需要幫助的人
來源:人民公安報 責(zé)任編輯:肖劍