人民調(diào)解領(lǐng)域再獲突破。近日，當收到被拖欠了近10個月的貨款到賬的信息，科元墻體材料有限公司負責人激動不已，第一時間將好消息分享給區(qū)企業(yè)信用糾紛人民調(diào)解委員會(簡稱“區(qū)信調(diào)委”)的工作人員，并表達感激之情。這也是上虞區(qū)信調(diào)委首次嘗試線上調(diào)解的成功案例。
2018年3月，科元墻體材料有限公司向紹興一建筑公司在建工程項目供應砌塊磚，到2018年10月底結(jié)束供貨。其中最后一筆4萬多元的貨款應在2019年6月底前結(jié)清。但過去了近9個月，對方卻遲遲未支付。恰逢疫情，每一筆被拖欠貨款都會對企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生巨大的不利影響，公司遂于2020年3月17日再次向區(qū)信調(diào)委提出調(diào)解申請。
疫情防控期間，難見面，但事不難辦。區(qū)信調(diào)委工作人員迅速開展工作，借助企業(yè)征信系統(tǒng)、電話、微信、視頻等互聯(lián)網(wǎng)查詢和通訊手段，化天涯為咫尺，雙方當事人不用見面也可以表達訴求。在聽取各方意見后，向各方講明糾紛調(diào)解的重要性和失信帶來的后果，一旦被聯(lián)合懲戒，失信人員將寸步難行。但該建筑公司表示該工程砌塊磚采購是由項目承包方負責，他們未按照程序辦理相關(guān)付款事項，而項目承包方則表示自己該辦的流程都已辦完，資金都在建筑公司手中，自己也無能為力，這也是款項遲遲未支付的原因。
為此，區(qū)信調(diào)委工作人員通過背對背調(diào)解摸清建筑公司與項目承包方之間存在的癥結(jié)，從根源處進行調(diào)解。最終，經(jīng)過工作人員一個多月的努力，該建筑公司同意向科元墻體材料有限公司支付全部貨款。三方當事人對于調(diào)解結(jié)果表示滿意。
疫情防控既是“戰(zhàn)場”，也是“考場”。區(qū)信調(diào)委根據(jù)疫情防控要求，積極探索線上調(diào)解新模式，充分運用企業(yè)征信系統(tǒng)、電話、微信、視頻等互聯(lián)網(wǎng)查詢和通訊手段，主動創(chuàng)新調(diào)解方式，發(fā)揮信用+調(diào)解+催收的優(yōu)勢，為企業(yè)排憂解難，保證疫情防控和調(diào)解工作兩不誤。
下一步，區(qū)信調(diào)委將繼續(xù)探索和完善線上線下相結(jié)合的模式，利用平臺+數(shù)據(jù)，以信用+調(diào)解+催收的方式，解決企業(yè)合作過程中出現(xiàn)的經(jīng)濟糾紛，達到信用和解、文明清欠、不打官司、不傷和氣、不花費用、不丟客戶、節(jié)省時間的實際效果，推動社會化誠信體系建設(shè)健康發(fā)展。
來源：上虞日報 作者: 通訊員 楊峰 編輯：徐曉
