“去年初，受疫情影響，一些文化娛樂場所經(jīng)營困難。我們主動服務(wù)，幫企業(yè)申請減免版權(quán)費。”1月21日，在諸暨市“三服務(wù)”綜合評價履職評審會上，該市文化廣電旅游局綜合行政執(zhí)法隊隊長郭裕作了6分鐘的發(fā)言。當(dāng)天，來自28個重點部門的45位中層崗位干部依次上臺述職，接受25位評委的現(xiàn)場打分考核。
這次“三服務(wù)”大考，分執(zhí)法監(jiān)管類、公共服務(wù)類、行政審批類三類崗位，由部門（單位）、鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）相關(guān)負(fù)責(zé)人和“兩代表一委員”擔(dān)任評委�！皩ε琶挥谇傲械闹袑痈刹�，在評選年度先進(jìn)及其他各類先進(jìn)中優(yōu)先推薦；排名居于末位的，將對其進(jìn)行提醒談話，督促其限期整改，直至組織處理，倒逼干部擔(dān)當(dāng)作為�！敝T暨市委組織部干部監(jiān)督科科長斯羽說，作為諸暨市的一項創(chuàng)新性工作，“三服務(wù)”綜合評價工作自去年初開展以來，不斷提升部門（單位）、鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）干部的執(zhí)行力、服務(wù)力、擔(dān)當(dāng)力，推動破除改革中的“中梗阻”，優(yōu)化營商環(huán)境。
“這是一場大考，也是一次檢閱。服務(wù)做得好不好，自己說的不算，群眾實際看到、滿意才算。”諸暨市自然資源和規(guī)劃局建設(shè)項目管理科負(fù)責(zé)人陳定善說，他們亮出了六項履職及服務(wù)承諾，逐一排出進(jìn)度表。全體工作人員辦事效率明顯提高，在全省率先完成“多審合一、多證合一”改革，申報材料精簡80%以上，審批時限壓縮至一周內(nèi)。
據(jù)統(tǒng)計，在這場“三服務(wù)”大考中，諸暨市23個鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）走訪服務(wù)組和8個專項走訪服務(wù)組累計走訪群眾15萬余戶，村（社區(qū)、居委會）504個，企業(yè)1.8萬余家，對“問題清單”中反映強烈、帶有共性的突出問題進(jìn)行系統(tǒng)梳理、集中破解，共摸排受理問題14633個，辦結(jié)14574個，辦結(jié)率為99.6%。
服務(wù)無止境，滿意無終點�！霸u審會上，一個個生動的案例分享，展示了‘三服務(wù)’成效，也讓所有投身‘三服務(wù)’的干部開闊了眼界，看到了差距�！敝T暨市委組織部負(fù)責(zé)人說，他們將深挖體制機制漏洞，整合服務(wù)平臺，延伸服務(wù)觸角，打造2.0版“三服務(wù)”小管家平臺，切實提升企業(yè)、群眾、基層的獲得感。
來源：紹興網(wǎng)—紹興日報
作者：記者何丹通訊員樓凱
編輯：陳文華
