舒曉琴：創(chuàng)新群眾工作方法 及時就地化解矛盾糾紛

　　4月12日至15日，國務院副秘書長、國家信訪局局長舒曉琴在廣東、海南調(diào)研時強調(diào)，要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，積極探索信息化條件下群眾工作的新方法，充分發(fā)揮基層組織作用，推動及時就地化解矛盾糾紛和解決信訪問題。

　　近年來，廣東深入推進信息化建設，在陽光信訪、基層基礎、源頭治理方面，創(chuàng)造積累了好的經(jīng)驗做法。舒曉琴先后來到廣州市白云區(qū)信訪局，佛山市禪城區(qū)社會治安綜合治理指揮中心、南海區(qū)綜治信訪維穩(wěn)中心，對當?shù)剡\用手機視頻接訪、建立云平臺和引入社工助力化解矛盾等做法給予肯定，指出要進一步拓寬群眾反映訴求的渠道，引導社會各方力量參與化解信訪問題。在佛山市禪城區(qū)南莊鎮(zhèn)紫南村，得知該村通過干部駐點聯(lián)系群眾等措施，實現(xiàn)了“零上訪”時，舒曉琴高興地說，要繼續(xù)整合基層資源，加強基礎建設，超前化解好矛盾糾紛。在廣東省人民來訪接待廳，舒曉琴給在場的群眾宣講走訪政策，指導他們使用手機進行信訪，強調(diào)要加大網(wǎng)上信訪宣傳工作力度，方便群眾信訪。

　　舒曉琴對及時就地解決信訪問題十分關注。在海南省�？谑协偵絽^(qū)國興街道、瓊海市嘉積鎮(zhèn)山葉社區(qū)，舒曉琴詳細了解利用綜治網(wǎng)格化系統(tǒng)快速分流處理信訪問題的做法，指出要繼續(xù)完善這一機制，更好地促進信訪問題解決。在海南省信訪局、瓊海市信訪局，舒曉琴通過信訪信息系統(tǒng)查看信訪事項辦理情況，當場電話回訪信訪人，強調(diào)對群眾反映的訴求要“一盯到底”，加強督查督辦，切實把群眾合法權益維護好。

　　期間，舒曉琴分別與廣東、海南省委省政府主要領導就做好信訪工作進行了交流。舒曉琴對廣東、海南省的信訪工作給予充分肯定，希望繼續(xù)加強對信訪工作的領導，加大信訪問題化解力度，提升源頭預防、源頭化解和源頭治理的實效，為黨的十九大勝利召開創(chuàng)造良好環(huán)境。

　　廣東省委副書記、廣州市委書記任學鋒，廣東省副省長、省公安廳廳長李春生；海南省委常委、�？谑形瘯�記張琦分別陪同調(diào)研。