8月1日上午，市委市政府召開全面推行“越滿意”“增值式”政務(wù)服務(wù)改革工作動員部署會，市委書記溫暖出席會議并講話。他強調(diào)，深入學習貫徹習近平總書記關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的重要論述，全面貫徹落實省委、市委全會決策部署，深入實施營商環(huán)境優(yōu)化提升“一號改革工程”，持續(xù)深化“增值式”政務(wù)服務(wù)改革，確保舉措方法集成一體、企業(yè)百姓充分認可、改革創(chuàng)新形成亮點、成果成效走在前列，全面打響“越滿意”政務(wù)服務(wù)品牌。市領(lǐng)導陶關(guān)鋒、余利明、王浩萍參加。會議以視頻形式舉行，各區(qū)、縣（市）設(shè)分會場。
溫暖充分肯定近期我市增值服務(wù)改革取得的成效，深入分析存在的短板弱項。他指出，增值服務(wù)改革是今年省委省政府部署推進的一項重點工作。我們要認真對標新要求、對照新形勢，牢牢把握問題導向，全力打破增值服務(wù)中梗阻，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平。
溫暖強調(diào)，要牢牢把握改革方向，聚焦企業(yè)群眾需求，結(jié)合紹興實際，跳出原有格局，打破常規(guī)套路，積極探索增值服務(wù)新路徑。聚焦內(nèi)容增值，整合政府及社會化服務(wù)資源，主動提供更廣范圍、更深層次、更有價值的衍生服務(wù)，提高服務(wù)拓展度。聚焦流程增值，堅持縮減環(huán)節(jié)不停步，著力構(gòu)建以線上服務(wù)為主體、線下服務(wù)為兜底的服務(wù)渠道體系，提高環(huán)節(jié)精簡度。聚焦時間增值，深化延時服務(wù)，構(gòu)建線上線下相融合的靈活服務(wù)形態(tài)，提高辦理自由度。聚焦信息增值，深化大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)應(yīng)用，實現(xiàn)各類服務(wù)、政策、活動的高效匹配，提高推送精準度。聚焦政策增值，創(chuàng)新推出精準管用、及時有效、系統(tǒng)集成的政策體系，提高綜合集成度。
溫暖強調(diào)，要秉持“不在上游就是下游，不爭第一就是落后”的理念，牢牢把握重點任務(wù)，精準發(fā)力、狠抓落實，奮力跑出增值服務(wù)加速度。要以國家和省級試點為牽引，以企業(yè)綜合服務(wù)中心建設(shè)為抓手，大膽探索新路徑、打造新成果、提煉新經(jīng)驗。要以“五個一”增值服務(wù)體系為重點，強化體系融合交互，為企業(yè)提供全方位、全鏈條、全周期的服務(wù)，持續(xù)放大疊加效應(yīng)。要以需求為導向，大興調(diào)查研究，摸準需求訴求，擴展服務(wù)范圍，提升服務(wù)體驗，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。要以機制為保障，壓實各方責任，深化條塊聯(lián)動，強化晾曬比拼，營造敢為善為、圖強爭先的濃厚氛圍。
會上，市政務(wù)服務(wù)辦匯報全面推行“越滿意”“增值式”政務(wù)服務(wù)改革工作相關(guān)情況，市委改革辦、市經(jīng)信局、市大數(shù)據(jù)局、柯橋區(qū)、諸暨市店口鎮(zhèn)作交流發(fā)言。
作者：越牛新聞首席記者 張科勇 記者 裘紹泉/文 記者 章斌/攝編輯：楊寒凝
