圣誕、元旦將至,各大商場紛紛舉行打折、促銷活動。往年12月中下旬才打響的促銷戰(zhàn),已經(jīng)提前上演,促銷大戰(zhàn)已硝煙彌漫。消費(fèi)者該如何選擇,才能避免誤入消費(fèi)陷阱?警方提示,面對商場的各種優(yōu)惠,一定要擦亮眼睛、理性消費(fèi)、警惕消費(fèi)陷阱。
陷阱一:虛假廣告
商場促銷活動消費(fèi)陷阱之一就是利用不真實(shí)、不準(zhǔn)確的廣告描述誤導(dǎo)消費(fèi)者,如對贈品的數(shù)量、規(guī)格、型號不予說明,以很小的字體或在不引人注意的位置注明贈送的附加條件等。比如一些商場在宣傳中把“3折起”中的“起”字寫得很小,消費(fèi)者往往看成了“3折”,待消費(fèi)者趕到商場搶購,結(jié)果發(fā)現(xiàn)商品基本上都是7折、8折,回頭再去看那個廣告牌,才發(fā)現(xiàn)原來還有個小小的“起”字。
陷阱二:打折優(yōu)惠
商場促銷最常用的手段就是打折優(yōu)惠。節(jié)日期間或季節(jié)更替的時候,各大商家紛紛進(jìn)行打折促銷,尤其是換季時期,商家更是打出“清倉狂甩、最低1折”這樣的噱頭,以致許多沖動型消費(fèi)者貪圖便宜一口氣買下很多用不著的商品,世上哪有免費(fèi)的午餐,羊毛還是出在羊身上。實(shí)際上,商家對商品進(jìn)行打折之前,就已經(jīng)先提高商品價格,再以“打折”、“降價”、“抽獎”等為誘餌,將消費(fèi)者引入“消費(fèi)陷阱”。比如,有消費(fèi)者投訴稱,按照7折之后的價格從超市買回一臺標(biāo)價1500元的洗衣機(jī),此后卻發(fā)現(xiàn)其原標(biāo)價只需1250元。
陷阱三:以次充好
除了在價格上做文章以外,一些不良商家甚至在商品上也有貓膩。商場里有很多品牌在旺季或者商場搞活動的時候經(jīng)常斷貨,為了救急,就從批發(fā)市場進(jìn)貨,把自己的標(biāo)縫上去,以次充好,消費(fèi)者吃了虧不知道,還自以為占了大便宜。還有些無良商家在做活動的時候,翻出積壓在倉庫的舊貨拿到商場上糊弄消費(fèi)者,這樣的陷阱也經(jīng)常讓人防不勝防。
陷阱四:消費(fèi)贈券
有一些商家為招徠顧客,采取消費(fèi)滿一定數(shù)額即獲現(xiàn)金贈券或優(yōu)惠券等促銷手法,如“買100送50”、“買100返100”,但是當(dāng)你到商場一看,商品價格標(biāo)的也非常巧妙,“199、299、399……”,有時候顧客為了湊滿100塊,又不得不多消費(fèi)一些。更有些贈券活動不說明使用條件,待消費(fèi)者要求兌現(xiàn)優(yōu)惠券時,卻發(fā)現(xiàn)柜臺上到處寫著“本柜臺恕不參加活動”,而能使用優(yōu)惠券的商品往往是高價、高利潤商品。其實(shí),商家就是讓這種活動不斷刺激消費(fèi)者的欲望,引誘人們掉進(jìn)循環(huán)購物的“無底洞”。消費(fèi)贈券還存在一個問題,就是贈送的消費(fèi)券規(guī)定使用期限。據(jù)了解,38.5%的商家在贈券使用期限短,贈券消費(fèi)不設(shè)找零等。有的商場開展“買300送200”贈券活動,每張贈券必須一次消費(fèi)完,不設(shè)找零。
陷阱五:贈品不享“三包”
許多商場在做活動的時候,常常會推出買一送一的促銷活動,通過贈送積壓、過期甚至假冒偽劣商品為誘餌,引誘顧客前來消費(fèi)。而一旦贈品出現(xiàn)質(zhì)量問題就以“特價、處理商品不享受三包”、“贈品不享受三包”等借口拒絕承擔(dān)責(zé)任。有些商家在有獎促銷活動中,用殘次品或劣質(zhì)品充當(dāng)獎品贈送給顧客,同時還打出廣告說,“獎品是無償贈送的,出現(xiàn)質(zhì)量問題概不負(fù)責(zé)”。
陷阱六:設(shè)解釋權(quán)
無論是打折、降價還是返券、贈品,商家一般都附有“本店保留對此活動的最終解釋權(quán)”字樣。如“慶佳節(jié),內(nèi)衣買一送一”,實(shí)際上是買一件內(nèi)衣送一條內(nèi)褲等。當(dāng)消費(fèi)者提出疑問時,店家總是振振有詞地說,商店有最終解釋權(quán)。
支招一:“面對現(xiàn)金返利要貨比三家!睘榉乐钩蔀椤疤摷賰(yōu)惠折價”的受害者,消費(fèi)者在購物時,要貨比三家,掌握商品的真實(shí)價格,防止落入“優(yōu)惠”的陷阱。若發(fā)現(xiàn)商家存在虛假標(biāo)價的情形,可向工商部門舉報。同時 支招二:消費(fèi)者在購物前,要先問清楚打折商品的相關(guān)規(guī)定,然后再做購買決定消費(fèi)者獲得贈品后,可以讓賣場在發(fā)票上注明贈品的名稱、種類等,購物后發(fā)生糾紛時,可以直接向消費(fèi)者協(xié)會投訴,以保障自己的權(quán)益。
支招三:不要被商場的會員儲值卡“綁架”。商場搞活動期間導(dǎo)購會極力的推薦顧客辦理各種優(yōu)惠卡、會員卡,卡內(nèi)充值少則幾百,動輒上千元,不但金錢被套牢,個人信息也被大量泄露。多數(shù)消費(fèi)者在辦理時,并沒有考慮有沒有時間在這家店消費(fèi)完卡中余額,會不會堅(jiān)持在這家店消費(fèi),到底是分次消費(fèi)劃算還是包年劃算,最終為了暫時的優(yōu)惠,失去了更多的選擇權(quán)利。
支招四:最優(yōu)惠力度還未到來,一般情況下,更大的折扣力度一般在春節(jié)前后。對于一些大件不急用的商品,建議消費(fèi)者可以先打探促銷折扣情況,選擇最優(yōu)惠時機(jī)再下手購買。