諸暨力推“窗口+”跑出改革加速度

　　浙江諸暨小伙小周的身份證需要換了，他在朋友的引導(dǎo)下上網(wǎng)點(diǎn)擊進(jìn)入了諸暨公安戶政網(wǎng)上預(yù)審平臺。他根據(jù)提示上傳相關(guān)材料，很快就通過了預(yù)審。

　　更讓小周感到驚喜的是，戶政業(yè)務(wù)還可以進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約�！拔移綍r工作比較忙，本來還擔(dān)心請不出假呢�！彼�預(yù)約了周日的上午10時，按時趕到窗口辦理業(yè)務(wù)，連排隊(duì)的時間都節(jié)省了。

　　小周這次愉快的辦證體驗(yàn)，得益于諸暨市公安局在推進(jìn)“最多跑一次”改革上做出的不懈努力。今年以來，諸暨市公安局積極響應(yīng)省委省政府“最多跑一次”改革，將其作為“一把手工程”全力推進(jìn)，打造“最多跑一次”諸暨公安樣板。

　　為了不斷提高群眾的滿意度，充分享受改革帶來的紅利，真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)跑”代替“群眾跑”，諸暨市公安局根據(jù)戶政業(yè)務(wù)辦理的特點(diǎn)，推行“互聯(lián)網(wǎng)+”，今年6月在紹興地區(qū)率先上線戶政業(yè)務(wù)預(yù)審和預(yù)約平臺。

　　據(jù)了解，網(wǎng)上預(yù)審和預(yù)約平臺涵蓋戶口登記、戶口注銷等5大類戶政業(yè)務(wù)的21項(xiàng)子業(yè)務(wù)，群眾可以登錄諸暨市公安門戶網(wǎng)站或“群防云”手機(jī)APP進(jìn)入平臺選擇需要辦理的業(yè)務(wù)。群眾只需要將相關(guān)材料上傳至平臺，民警在后臺就可以完成審核，預(yù)審?fù)ㄟ^系統(tǒng)就會發(fā)出短信提示群眾前去窗口辦理。

　　“以往群眾不清楚辦理業(yè)務(wù)需要帶哪些材料，跑空趟或跑幾趟的現(xiàn)象不少�，F(xiàn)在足不出戶就能完成預(yù)審，真正實(shí)現(xiàn)‘最多跑一次’。”諸暨市公安局行政審批服務(wù)科副科長趙冰告訴記者，為了進(jìn)一步方便群眾，窗口還推出了周日上午辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)，群眾通過預(yù)約就能免去排長隊(duì)的煩惱。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，自平臺試運(yùn)行以來，已經(jīng)受理辦結(jié)801件審批件，實(shí)現(xiàn)全流程10分鐘審批辦結(jié)，創(chuàng)造了諸暨公安戶政審批的新速度。

　　除了實(shí)現(xiàn)“跑一次”，諸暨市公安局積極改革創(chuàng)新，通過“窗口+”模式實(shí)現(xiàn)權(quán)限下放，打通“最后一公里”，讓群眾可以“就近跑”。比如交警大隊(duì)探索創(chuàng)新了車駕管改革“三全”警務(wù)模式，通過網(wǎng)點(diǎn)下沉，將車管所建到群眾家門口，在大量減少交通成本和辦事時間的同時，實(shí)現(xiàn)辦證辦事的環(huán)節(jié)更加簡化、程序更加透明。出入境大隊(duì)對港澳通行證辦理全面推廣實(shí)施自助填表、簽注等自助辦證模式，對持有有效電子港澳通行證再次申請團(tuán)隊(duì)旅游簽注的，通過自助簽注機(jī)辦理5分鐘內(nèi)即可辦結(jié)，立等可取。

　　此外，諸暨市公安局積極探索窗口集合、資源整合的新路徑，實(shí)現(xiàn)“一證通辦理一生事”的高效服務(wù)。建立了公民個人身份信息與戶籍信息庫和電子簽章庫，運(yùn)用“大數(shù)據(jù)+”打通信息數(shù)據(jù)孤島，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，市民憑身份證就可辦理從出生至死亡的所有涉民事項(xiàng)，大大減少辦事成本。

　　據(jù)介紹，諸暨市公安局共有91項(xiàng)事項(xiàng)被列入“最多跑一次”清單。經(jīng)過半年的探索實(shí)踐，改革領(lǐng)域在拓展，服務(wù)陣地在前移，工作效率在提升，改出了人民公安新形象，改出了人民滿意新高度。下一步，諸暨市公安局將繼續(xù)堅(jiān)持“以人民為中心”的工作理念，繼續(xù)深化“最多跑一次”項(xiàng)目，真正實(shí)現(xiàn)讓群眾“跑一次”“就近跑”“不用跑”。