本網(wǎng)訊 “今天有關(guān)站所負(fù)責(zé)人、人民調(diào)解員、法律顧問都在，有什么問題都可以提出來，慢慢說�！�2日，上虞區(qū)梁湖街道社會治理綜合服務(wù)中心內(nèi)，街道黨工委書記陳凱的一番暖心話，讓南穴村村民陳先生緊鎖的眉頭舒展開來。
陳先生因?yàn)?0多年前的民間借貸問題前來求助�！案鶕�(jù)法律規(guī)定，已過訴訟有效期的案件，如果能找到當(dāng)事人，我們可以上門調(diào)解�！甭蓭熒驖嶀槍﹃愊壬脑V求耐心解釋，既講清法律法規(guī)，又給出解決建議，陳先生對此感激不已。
今年8月，梁湖街道堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育，整合便民服務(wù)大廳、社會治理綜合信息指揮中心和矛盾糾紛調(diào)處化解中心（公共法律服務(wù)站）等，成立了街道社會治理綜合服務(wù)中心，打造便利廣大群眾的綜合平臺，為實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出街道、矛盾不上交”提供有力保障。每逢周一，街道主要負(fù)責(zé)人在中心受理和處置群眾反映的各項(xiàng)問題，實(shí)現(xiàn)與群眾面對面常態(tài)化。
“有了服務(wù)中心，群眾訴求可實(shí)現(xiàn)一站式受理。”上虞區(qū)司法局梁湖司法所所長陳漲國介紹說，以往接待群眾來訪后要派單分流處理，流程相對較長�，F(xiàn)在群眾反映的事項(xiàng)不論涉及多少部門，都能實(shí)現(xiàn)一站式接待、一攬子調(diào)處、一條龍服務(wù)，將各類矛盾糾紛和問題隱患化解在源頭。
前段時(shí)間，梁湖街道某工地施工作業(yè)導(dǎo)致附近7戶村民房屋不同程度受損，村民與施工方就賠償問題協(xié)商未果。街道了解相關(guān)情況后，由主要領(lǐng)導(dǎo)在接訪日開展聯(lián)合調(diào)解，通過聯(lián)合調(diào)解人員的細(xì)致勸導(dǎo)，雙方就賠償數(shù)額達(dá)成一致，一場糾紛得以圓滿解決。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，梁湖街道社會治理綜合服務(wù)中心成立以來，共通過矛盾糾紛調(diào)處化解中心接待群眾56批126人次，牽頭協(xié)調(diào)包案化解疑難信訪問題3件，信訪綜合化解率達(dá)93%。
上虞區(qū)司法局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，梁湖街道建立社會矛盾糾紛聯(lián)合調(diào)解中心，實(shí)現(xiàn)各類矛盾糾紛“一個(gè)窗口”全科受理，為推進(jìn)社會綜合治理和信訪矛盾化解“最多跑一地”改革進(jìn)行了有益探索。目前，這一做法已在上虞全面推廣。
作者：記者 杜靜靜
編輯：黃靖芳
來源：紹興網(wǎng)-紹興日報(bào)
