中新網(wǎng)客戶端北京3月13日電(記者謝藝觀) 3月13日，中消協(xié)發(fā)布的《2020年60個農(nóng)村集貿(mào)市場“再體驗”調(diào)查報告》顯示，2020年度60個農(nóng)村集貿(mào)市場的實地體驗總得分為65.14分，連續(xù)兩年穩(wěn)步增長。
據(jù)中消協(xié)介紹，體驗和觀察的環(huán)節(jié)主要涉及農(nóng)村集貿(mào)市場整體情況、農(nóng)副產(chǎn)品、生活用品、生產(chǎn)用品和總體感受五個部分。從近三年得分變化情況看，體驗式調(diào)查的5個環(huán)節(jié)得分均有不同程度的提高，近一半市場調(diào)查體驗得分連續(xù)兩年上升，表明農(nóng)村集貿(mào)市場消費環(huán)境治理工作取得積極成效。
從消費者感知得分結(jié)果來看，2020年消費者感知得分為79.72分，相比2019年提高了1.62分，消費者感知得分連續(xù)兩年穩(wěn)步提升；超八成消費者認為市場環(huán)境得到改善，14.55%的消費者認為農(nóng)村集貿(mào)市場消費環(huán)境基本沒有變化。
在調(diào)查過程中，中消協(xié)也發(fā)現(xiàn)了一些問題：首先是問題商品(假冒商品、偽劣商品、“三無”商品、過期商品)出現(xiàn)反彈式增長。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在2019年調(diào)查的60個市場中有36個市場發(fā)現(xiàn)存在疑似問題商品，而2020年調(diào)查時存在疑似問題商品的市場增加到41家，數(shù)量不減反增。
另有24.84%的消費者反映在農(nóng)村集貿(mào)市場遇到過假冒偽劣產(chǎn)品，27.48%的消費者表示遇見過“三無”產(chǎn)品，這兩類問題商品呈現(xiàn)逐漸增長的趨勢，說明農(nóng)村集貿(mào)市場中問題商品仍較普遍。
其次是環(huán)境衛(wèi)生“臟亂差”問題仍較為突出，實際并未得到明顯改善。數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，60個市場中存在垃圾堆積、臟污、異味等衛(wèi)生問題的市場由2019年的19家上升到2020年的26家。
此外，生活用品整體體驗較差，商品的“種類齊全”和“生活用品質(zhì)量”兩個細項指標得分較低。調(diào)查顯示，60個市場中有26家售賣嬰幼兒服裝，其中有15家市場售賣的嬰幼兒服裝中存在未標注材質(zhì)信息、生產(chǎn)廠商、出廠情況等信息的情況�！熬S權(quán)方便”與“售后服務”亦成消費感知評價短板指標，有待加強。
“從調(diào)查情況看，一些前兩年調(diào)查體驗中反映存在的質(zhì)量問題、市場管理等問題總體有所改善，但一些典型問題仍存在，如市場環(huán)境衛(wèi)生問題、商品質(zhì)量問題、商品售后服務等，并且涉及到“三無”等商品和食品質(zhì)量問題的情況有所加劇，需引起重視�！敝邢麉f(xié)表示。
來源：中國新聞網(wǎng)
責任編輯：檀嚴毅
