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          他山之石
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          信息化讓網(wǎng)格管理化繁為簡(jiǎn) 義烏佛堂鎮(zhèn)打造智能網(wǎng)格管理系統(tǒng)

          發(fā)布于:2015-1-29 8:38:51  瀏覽:1370次
                 義烏市佛堂鎮(zhèn)全面啟動(dòng)全員全科網(wǎng)格管理工作,目前已建設(shè)并投用的網(wǎng)格管理中心,大大提高了網(wǎng)格管理的效率,真正將老百姓的事辦到實(shí)處。
            去年5月,佛堂鎮(zhèn)將106個(gè)村和1個(gè)社區(qū),分為7個(gè)片區(qū)81個(gè)網(wǎng)格。每個(gè)網(wǎng)格都成立了標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)格辦公室。在每個(gè)網(wǎng)格里,按照“1+1+X”模式構(gòu)建網(wǎng)格工作隊(duì)伍,即1名正式在編干部擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng),1名在編聘用人員擔(dān)任網(wǎng)格員,村干部隊(duì)伍、聯(lián)片民警、企業(yè)主等配合網(wǎng)格工作。
            為了提升網(wǎng)格管理效率,該鎮(zhèn)打造了智能網(wǎng)格管理系統(tǒng)。記者看到,在佛堂鎮(zhèn)網(wǎng)格管理中心,一個(gè)30多平方米的大屏幕實(shí)時(shí)顯示著當(dāng)?shù)?40多個(gè)治安監(jiān)控探頭拍攝的信息,可實(shí)現(xiàn)煙火報(bào)警、人臉識(shí)別,并監(jiān)控緊急事件。
            毛亮是佛堂鎮(zhèn)的安監(jiān)管理員,現(xiàn)任該鎮(zhèn)義南工業(yè)區(qū)第六網(wǎng)格的網(wǎng)格長(zhǎng),他使用一款設(shè)有全員全科網(wǎng)格管理信息系統(tǒng)的移動(dòng)終端,用于連接溝通網(wǎng)格員與網(wǎng)格管理中心。毛亮的工作分兩部分,首先是“坐鎮(zhèn)”網(wǎng)格辦公室,接收網(wǎng)格內(nèi)群眾的訴求,他還要花不少時(shí)間到網(wǎng)格轄區(qū)里巡查,一發(fā)現(xiàn)各類違法違規(guī)現(xiàn)象,立即處理。
            “簡(jiǎn)單的事情當(dāng)場(chǎng)解決,復(fù)雜的事情通過(guò)移動(dòng)終端,反映到網(wǎng)格管理中心就行!泵琳f(shuō),看似復(fù)雜繁瑣的網(wǎng)格員工作,有了信息系統(tǒng)后變得方便起來(lái)。
            據(jù)悉,該網(wǎng)格管理中心收到網(wǎng)格員反映的信息后,按“六步工作法”進(jìn)行處理,即:上報(bào)受理,派遣交辦,處置反饋,結(jié)果核查,入庫(kù)評(píng)查,結(jié)案歸檔。例如,網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)一堆建筑垃圾,會(huì)拿出移動(dòng)終端拍照,上報(bào)給中心。中心將問(wèn)題轉(zhuǎn)給職能部門(mén)。職能部門(mén)及時(shí)處理,并將處理結(jié)果反饋給中心。中心發(fā)出指令,讓網(wǎng)格員核查結(jié)果。核查后,網(wǎng)格員將核查結(jié)果拍照傳回中心。中心對(duì)比前后照片,最后結(jié)案。
            此外,該網(wǎng)格管理中心通過(guò)移動(dòng)終端的GPS信號(hào),可全面掌握網(wǎng)格員的工作軌跡,并根據(jù)系統(tǒng)處理問(wèn)題的記錄,對(duì)網(wǎng)格員和各職能部門(mén)進(jìn)行考核。
            據(jù)統(tǒng)計(jì),從2014年5月至12月底,指揮中心共下達(dá)環(huán)境治理等各類指令1700余條4.2萬(wàn)人次,反饋率達(dá)98.43%,網(wǎng)格自主解決矛盾糾紛等各類問(wèn)題400余件,各類團(tuán)隊(duì)幫助解決問(wèn)題1400余件。
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