滴滴順風車：想要打造一個半私密的社交空間然而，性侵、猥褻、暴力甚至殺人，卻在這個空間里頻繁發(fā)生
法律專家認為，滴滴公司可能觸犯刑法
中國裁判文書網(wǎng)顯示：滴滴順風車司機性侵、猥褻非個案
有媒體統(tǒng)計顯示，過去4年里公開報道及有關部門處理過的滴滴司機性侵、性騷擾事件，至少有50起。涉及的50個順風車司機，至少有3人有危及人身安全的犯罪前科，卻通過了“三證驗真”；53名被害人均為女性，其中7人被侵害時處于醉酒狀態(tài)。
記者在中國裁判文書網(wǎng)搜索，發(fā)現(xiàn)了多起滴滴順風車司機猥褻、強奸的案件：
2017年4月21日20時許，被告人莊某駕駛車牌號為蘇A×××××的順風車，將搭乘其順風車的被害人李某從南京市江寧區(qū)祿口街道金城學院門口帶至南京市江寧區(qū)祿口街道黃橋灘機場高速一高架橋下，將車停住，后采用捂嘴、按壓等暴力手段，將李某按壓在后排座位上欲實施強制猥褻，因被害人李某激烈反抗后逃出車而未得逞。當晚，被告人莊某被抓獲歸案。
2017年4月26日凌晨0時30分許，被告人卓某禮通過滴滴軟件順風車平臺與15歲的被害人相約，駕駛車牌號碼為粵R×××××的小汽車搭載被害人從廣州市三元里往清遠出發(fā)。當去到清遠市清城區(qū)龍?zhí)伶?zhèn)廣清高速龍?zhí)谅范瓮暹h方向約三公里處路段時，卓某禮以暴力、脅迫的方式對被害人實施強奸，致被害人身體多處受傷，經(jīng)鑒定其損傷程度為輕微傷。
2017年7月24日凌晨3時許，被告人黎某偉在重慶市江北區(qū)北濱路駕駛白色東風標致408轎車以滴滴順風車的形式搭乘被害人黎某某，當車行至重慶市沙坪壩區(qū)聯(lián)芳萬達廣場工地附近的公路時，黎某偉趁被害人酒醉之機，用手摸被害人的胸部和陰部。當被告人脫掉被害人的內褲時，黎某某驚醒并反抗，下車打電話報警。同年7月25日下午，黎某偉到公安機關投案自首。
……
顯然，各地發(fā)生的多起惡性案件，并未引起滴滴的足夠警覺。直到2018年5月5日晚上，空姐李明珠在執(zhí)行完航班飛行任務后，在鄭州航空港區(qū)通過滴滴叫了一輛順風車趕往市里，結果慘遭司機殺害。當時，滴滴公司承諾，“我們會全力做好后續(xù)工作，同時全面徹查各項業(yè)務，避免類似事件的發(fā)生�！�
不料，3個多月后，慘劇再次上演。
浙江樂清警方通報：接警后三次要嫌疑人信息，兩次被拒
在樂清女孩小趙被害之前，另一名溫州女性也與兇手司機有過交手。司機鐘某在載上她之后，開向了一條很偏僻的道路，她以跳車為威脅，最終脫身。她曾經(jīng)向滴滴客服投訴該司機的所作所為，要求封號，但未引起足夠的重視。
而小趙家屬與警方向滴滴客服索要嫌疑人信息時，也多次被拒。26日凌晨，溫州警方發(fā)出關于此案的第二次通報。
據(jù)警方通報，8月24日16時22分，被害人的永嘉朋友小朱到永嘉縣上塘派出所報案，稱其朋友小趙13時許從樂清乘坐一輛順風車出發(fā)來永嘉上塘，但是期間小趙電話關機失聯(lián)且未到永嘉；同時小朱稱此前已與滴滴平臺客服聯(lián)系，客服稱1小時內回復。
民警隨即通過公安信息平臺查詢小趙軌跡，并通過自己手機撥打小趙手機號碼但顯示已關機。16時41分許，民警利用小朱手機與滴滴客服溝通，在表明警察身份后希望向滴滴客服了解更多關于小趙所乘坐的順風車車主及車輛的相關信息，滴滴客服回復稱安全專家會介入，要求繼續(xù)等回復。這是警方第一次被拒。
17時13分許，滴滴客服向民警反饋稱小趙在13時許預約了順風車后已于14時10分許將訂單取消，并未上車。民警質疑上車后還可以在中途取消訂單，再次提出要求了解該順風車司機聯(lián)系號碼或車牌號碼以便于聯(lián)系，未果。這是警方第二次被拒。
17時32分，報案人小朱向民警反映情況稱，其另一個朋友在微信上有收到小趙發(fā)出的求救信息，民警立即通過小朱手機與小趙家人取得聯(lián)系，得知其家屬已在樂清當?shù)嘏沙鏊鶊蟀负�，及時聯(lián)系樂清當?shù)亟哟窬�，并表示將積極配合工作。
另一邊，當日17時30分許，被害人家屬向樂清虹橋派出所報警其女兒失聯(lián)，經(jīng)初步了解后，民警于17時36分用接警電話與滴滴平臺進行聯(lián)系，平臺客服稱需3至4小時提供查詢結果，民警表示情況緊急后，滴滴公司同意加急處理。
17時49分，滴滴公司回電稱需要提供介紹信以及兩名民警的警官證等手續(xù)，后民警于18時04分通過郵件發(fā)送至滴滴公司。18時13分，樂清警方終于收到滴滴公司發(fā)來的車牌（車牌號為川A31J0Z）及駕駛員信息。
親歷者：滴滴客服永遠在“處理中”
很多乘客都提到，乘客投訴司機后，滴滴公司的處理機制有問題。家住杭州上城區(qū)清泰街道的陳女士也遇到過這樣的事。當時，司機企圖毆打她，她多次投訴滴滴客服后，被對方以“沒有實際損失”為由，給了10元優(yōu)惠券打發(fā)了事。
陳女士回憶，有一天早上她從杭州市第三人民醫(yī)院打滴滴車去采荷，上車后，接單的司機稱自己不太認識路，要陳女士指路。路上，當陳女士指出司機開錯路時，對方一下子暴怒起來，一邊握著方向盤繼續(xù)開車，一邊伸手朝后座的陳女士打去。
司機還扭頭鎖上車門，隨即踩下油門加速前行。眼看情況不對，陳女士立刻報了警，并大聲告訴警方車牌號和所在位置�？赡苁怯兴蓱�，司機最終停車，給陳女士開了門。
杭州江干公安分局凱旋派出所民警接到陳女士的報警后，懷疑司機有嚴重暴力傾向，便通過司機的手機號碼查到身份信息，并告訴陳女士，司機身份沒問題且沒有犯罪前科。
但是，滴滴客服卻一直以“處理中”為由，遲遲未給出處理結果。當陳女士最后一次打電話給滴滴客服時，對方稱：“你也沒有實質損失，要么給10元優(yōu)惠券算了�！�
運管部門：“滴滴”在我省部分城市屬非法營運
8月25日下午，浙江省道路運輸管理局緊急約談了滴滴平臺浙江區(qū)負責人，鑒于滴滴平臺順風車業(yè)務存在重大安全隱患，要求滴滴平臺立即整改，整改期間暫停其在浙江區(qū)域的順風車業(yè)務。
記者了解到，2017年4月1日，網(wǎng)約車“滴滴出行”平臺在我省杭州取得了《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營許可證》。同年7月7日，“滴滴出行”取得了溫州地區(qū)的《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營許可證》，這意味著該網(wǎng)約車平臺在包括樂清在內的溫州已取得合法運營資格。
據(jù)悉，2017年初，浙江11個地市的網(wǎng)約車細則已全部出臺，但記者也注意到，“滴滴”并非在我省所有城市都取得了落地許可證。目前，“滴滴”仍未在湖州、嘉興、衢州、麗水和臺州5個地市辦理《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營許可證》。
以臺州為例，臺州市道路運輸管理局相關工作人員告訴記者，臺州運管部門曾多次找“滴滴出行”約談，要求盡快落地許可，并停止在臺州所有業(yè)務，清退不合規(guī)人員和車輛。但是“滴滴”方面消極回避。
臺州范圍內“滴滴”至今沒有落地許可證，屬非法營運。在臺州運營的大部分“滴滴”車和司機也都沒有經(jīng)過審查。臺州市運管部門表示，去年以來，已查處了上千輛非法網(wǎng)約車，每輛車罰了1萬元至1.5萬元不等的罰款。
記者從浙江省運管局了解到，此前運管部門已要求“滴滴”在今年9月底前，在還未取得經(jīng)營許可證的地市盡快辦理，合法經(jīng)營。
法律專家：滴滴公司可能構成拒不履行信息網(wǎng)絡安全管理義務罪
浙江大學光華法學院副教授、互聯(lián)網(wǎng)法律研究中心主任高艷東認為，在民事責任無法阻止“以風險換營收、以賠償化風險”的經(jīng)營模式之時，法律當有所作為，勇于亮劍，敦促企業(yè)履行安全義務、保護人民安全。2015年，《刑法修正案（九）》增設了“拒不履行信息網(wǎng)絡安全管理義務罪”。據(jù)此，“網(wǎng)絡服務提供者不履行法律、行政法規(guī)規(guī)定的信息網(wǎng)絡安全管理義務，經(jīng)監(jiān)管部門責令采取改正措施而拒不改正”，情節(jié)嚴重的，構成犯罪。樂清案件，正是激活這一沉睡法條的機會。
今年5月份，鄭州發(fā)生了空姐乘車被害案，而現(xiàn)在樂清這起案就發(fā)生在整改期間。滴滴公司沒有建立有效的“人車相符”的信息篩查機制，作案車牌系犯罪嫌疑人線下臨時偽造；沒有建立預警和緊急事件處理機制。這些情況，都說明滴滴公司無視安全管理義務，“拒不整改”。
滴滴司機群中長期存在針對女乘客的不良信息，滴滴卻沒有通過大數(shù)據(jù)技術治理；樂清女孩小趙遇害案之前，其他女乘客曾投訴該案嫌疑人對其性騷擾并跟蹤，滴滴沒有采取任何措施，致使次日樂清女孩被殺害；這名女孩的朋友先后7次求助滴滴公司，滴滴公司都不提供車輛信息。這些情形，足以解釋為“嚴重情節(jié)”。（首席記者王索妮見習記者 潘旭萍 本報記者 藍瑩）
來源：平安浙江網(wǎng) 責任編輯：王淑靜
