"我們本來打算去重慶、四川去旅游，看到新聞上說張家界市永定區(qū)這邊正在開展旅游環(huán)境整治，就臨時改變計劃，開往張家界......",暑期，來自浙江寧波的兩家人一同組織自駕游，在游玩茅巖河景區(qū)時對當?shù)氐墓ぷ魅藛T如是說。
他們認為張家界的景色優(yōu)美，而且張家界人熱情好客，路上沒有人追客趕客，賓館酒店景區(qū)價格明碼標價、合情合理，也沒有人強制他們購物消費，整個旅游環(huán)境舒適，旅游體驗很好。
今年暑期，永定區(qū)旅游業(yè)快速走向復蘇，迎來了跨省旅游開放以來的客流小高峰。
截至9月20日，全區(qū)旅游總人次達1682.2萬人次，達到去年同期的五成，旅游總收入達148.59億元，達到去年同期的四成。
據(jù)統(tǒng)計，八月份、九月份旅游接待人次和旅游收入與2019年基本持平；共接到涉旅投訴32件，比去年同期下降56%。尤其是天門山景區(qū)，2020年上半年旅游收入為8306.2萬元，旅游人數(shù)為471250人，自永定區(qū)實施八個一律“鐵腕治旅”以來（7月22日至9月20日），旅游收入達19000.73萬元，旅游人數(shù)達945983人，短短兩個月的旅游收入和旅游人次是上半年的兩倍。
旅游業(yè)逐漸復蘇，整治旅游環(huán)境取得成效，這和今年永定區(qū)大力開展的“鐵腕治旅”專項行動密切相關。
永定區(qū)如何奏響“鐵腕治旅”
最強音？
旅游業(yè)是張家界的立市之基，也是強市之本。
永定區(qū)作為市中心城區(qū)和市委市政府實施“鐵腕治旅”專項行動主戰(zhàn)場，區(qū)委區(qū)政府站在講政治、顧大局、敢擔當?shù)母叨�，全區(qū)各級各部門以昂揚的斗志投入到“鐵腕治旅”整治行動之中。
自2020年7月22日起，張家界市永定區(qū)在全區(qū)范圍內嚴格實施鐵腕治旅“八個一律”，嚴厲打擊旅游領域的違法犯罪行為。
永定區(qū)掃黑辦的通報在全區(qū)大街小巷、村道巷口張貼，各大新聞媒體陸續(xù)報道，一場暴風式的行動拉開帷幕......
全面整治
對全區(qū)實行“鐵腕治旅”八個一律，永定區(qū)委書記祝云武書記批示：“涉旅違法問題要進行全面、系統(tǒng)、長期治理，果斷出手，依法強力整頓，以鐵腕治旅的實際行動營造張家界賓至如歸的良好旅游環(huán)境、經濟環(huán)境”。
區(qū)委常委、區(qū)委政法委書記向慈庸等區(qū)領導親自部署，多次深入一線親自督戰(zhàn)。
區(qū)領導帶隊深入一線督戰(zhàn)
為進一步推進“鐵腕治旅”常態(tài)化，8月5日下午永定區(qū)召開“鐵腕治旅”夏秋季攻勢行動推進會，宣布成立永定區(qū)“鐵腕治旅”先鋒隊，由區(qū)委常委、區(qū)委政法委書記向慈庸任總指揮，副區(qū)長劉海林任副總指揮，城區(qū)10個辦事處成立10個中隊，由街道黨工委書記親任指導員，政法書記任中隊長。這支隊伍主要負責在城區(qū)進行全天候巡邏，發(fā)現(xiàn)侵害游客利益的問題第一時間進行處置，并向游客提供即時咨詢服務。
為進一步推進“鐵腕治旅”常態(tài)化，8月5日下午永定區(qū)召開“鐵腕治旅”夏秋季攻勢行動推進會，宣布成立永定區(qū)“鐵腕治旅”先鋒隊，由區(qū)委常委、區(qū)委政法委書記向慈庸任總指揮，副區(qū)長劉海林任副總指揮，城區(qū)10個辦事處成立10個中隊，由街道黨工委書記親任指導員，政法書記任中隊長。
這支隊伍主要負責在城區(qū)進行全天候巡邏，發(fā)現(xiàn)侵害游客利益的問題第一時間進行處置，并向游客提供即時咨詢服務。
開展全天候巡邏
以“鐵腕治旅”八個一律為抓手，永定區(qū)深入開展旅游領域“行業(yè)清源”行動，并以高標準、嚴要求、常態(tài)化做好“鐵腕治旅”“掃黃打非”“掃黑除惡”等專項行動整治。由區(qū)掃黑辦牽頭組織區(qū)文旅廣體、市場監(jiān)管、公安等相關單位，對追客趕客的違法人員和車輛、非法招攬游客的旅游接待場所、銷售假冒偽劣產品的旅游購物場所、涉黃涉毒休閑娛樂場所等涉及旅游領域的違法犯罪行為，始終保持對各類違法違規(guī)行為執(zhí)法高壓態(tài)勢。
深入推進
    “兩納入”促進責任落實。永定區(qū)將“鐵腕治旅”納入掃黑除惡專項斗爭“行業(yè)清源”重點整治內容，以鐵腕治旅“八個一律”為抓手，全方位開展旅游領域“行業(yè)清源”行動。將“鐵腕治旅”納入全區(qū)平安建設考核范疇，強化考核導向作用，以督導考核促進責任落實。用活網(wǎng)格化管理，織密立體“治旅”網(wǎng)，利用四級網(wǎng)絡，實現(xiàn)聯(lián)防聯(lián)控，層層建立健全組織體系、制度體系、督導考核體系、聯(lián)合執(zhí)法辦案體系。
“致三信”明確責任。分別向區(qū)直單位黨組（委）書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨（工）委書記、村（社區(qū)）書記致一封信，要求各單位一把手高度重視、親自部署、親自督戰(zhàn)。
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“寫四書”入腦入心。對于存在涉旅非法行為的人員和車輛，由相關主管部門給予行政處罰的同時，更加注重教育警示，要求深刻反思并寫出《檢討書》《保證書》《承諾書》《擔保書》，引導旅游行業(yè)遵循平等、公平、自愿、誠信的交易原則，不以非法手段破壞旅游市場秩序和損害游客合法權益。
廣泛動員
   通過村村響、無人機喊話、巡邏車等載體，對《關于實施“八個一律”進行鐵腕治旅的通知》內容進行循環(huán)播放，努力營造“鐵腕治旅”全民知曉、全民參與的濃厚氛圍。
8月7日，永定區(qū)舉行“我為家鄉(xiāng)平安建設增光添彩”主題活動。在啟動儀式上，區(qū)委區(qū)政府向全區(qū)48萬人民發(fā)出爭做“五員”的倡議，其中“爭做遵紀守法帶頭員”，倡議市民不參與追客趕客和涉旅非法經營活動，共同維護張家界旅游目的地品牌形象。
“五員”倡議宣傳短片在城區(qū)各小區(qū)電梯內投放
    為進一步擴大“鐵腕治旅”的影響力和震懾力，永定區(qū)委政法委聯(lián)合虎牙直播，精心策劃平安建設系列直播，第一期直播就直擊張家西站“鐵腕治旅”執(zhí)法現(xiàn)場，9月1日當天實時觀看直播人數(shù)最多時達88萬人次。
虎牙直播回放鏈接
網(wǎng)友我是一顆小虎牙評論：“第一期直播做的很好，跟著主播看永定區(qū)鐵腕治旅的療效，期待后續(xù)”。
網(wǎng)友曹孟德評論：“張家界這個治理真是會讓游客對這個城市的印象加分”。
    群眾滿意
游客放心
是我們的堅持不斷整治的目標
短短兩個月，成效顯著
自實施八個一律“鐵腕治旅”以來，全區(qū)組織相關部門開展大型聯(lián)合執(zhí)法行動19次，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、派出所自行組織執(zhí)法行動達20余次，公安機關共批評教育10人，訓誡37人，警告20人，行政拘留20人；刑事拘留12人，取保候審2人，網(wǎng)上追逃1人；相關主管部門依法關閉整頓非法涉旅經營場所32處；查處非法運營車輛18臺。
其中，永定區(qū)公安分局近期偵辦一起制作販賣假導游證刑事案件，抓獲涉案人員13人，刑事拘留11人，取保候審2人，上網(wǎng)追逃1人，繳獲制假證機器四臺，收繳各類假證五十余本。
咬定青山不放松，不破樓蘭終不還。永定區(qū)將繼續(xù)以雷霆之勢，保持高壓態(tài)勢，嚴厲打擊各種擾亂旅游市場秩序、侵害游客合法權益的不法行為，全面規(guī)范旅游企業(yè)經營和旅游從業(yè)人員行為。并立足標本兼治，積極探索、科學構建旅游行業(yè)監(jiān)管長效機制，為助力實現(xiàn)全市旅游經濟高質量發(fā)展作出新的更大貢獻！
來源：張家界永定政法
責任編輯：安羽
