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          他山之石
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          “智慧橫江”助力市域社會治理現(xiàn)代化,煩心事、鬧心事“動動手指”就可以解決啦!

          發(fā)布于:2021-3-6 13:52:47  瀏覽:1846次

          “我今天出門買菜,回家時才發(fā)現(xiàn)鑰匙忘在了家里,就通過‘智慧橫江’平臺便民服務(wù)中的開鎖服務(wù),預(yù)約商家上門。開鎖師傅在確認(rèn)了我的證件之后,成功把門打開了!

          安徽省黃山市休寧縣橫江社區(qū)居民王先生,第一次“動動手指”,便用公眾號解決了自己的困擾。

          最近一年,在橫江社區(qū),像王先生一樣遇到困難求助于“網(wǎng)”的人,越來越多。打開手機微信進入“智慧橫江”平臺,“一站式”便民智慧服務(wù)便“撲面而來”:

          ——管道漏水、電路故障,在線管家能第一時間提供幫助;

          ——小區(qū)道路窨井蓋破損,照明路燈不亮,可通過文明隨手拍及時通知社區(qū)維護;

          ——近期熱點新聞、社區(qū)動態(tài),社區(qū)小程序里一查便知……

          在橫江,一副智慧社區(qū)的“酷炫”圖景緩緩拉開。

          文明隨手拍,指上解決“煩心事”“鬧心事”

          文明隨手拍是“智慧橫江”一大特色功能模塊。居民遇到無法處理的問題,或是遇見不文明行為,都可以隨手拍下并及時上傳在社區(qū)平臺。

          問題收到了,誰來解決?社區(qū)來,而且是第一時間處理。

          社區(qū)解決不了的問題,怎么辦?社區(qū)邀請了民政局、文明辦、城管局、自來水公司都參與進來,社區(qū)無法解決的,就由他們來解決。

          同時,社區(qū)還會對居民上傳的照片進行分析,找出社區(qū)治理中存在的不足之處,形成社區(qū)綜合治理“良性循環(huán)”。

          在智慧社區(qū)運營人員汪佳琳眼里,這些都是為了一個目的:“更好更快地解決居民的煩心事、鬧心事”。

          事實上,“智慧橫江”就是為此而生。

          項目組2020年3月入駐橫江社區(qū),經(jīng)過兩星期的調(diào)研,圍繞加強市域社會治理現(xiàn)代化主題,聚焦社區(qū)工作中的三大難點,從設(shè)施、治理、服務(wù)和生活四個維度,提出了解決思路,精心搭建了這款智慧社區(qū)微信網(wǎng)絡(luò)平臺。

          經(jīng)過一年的運轉(zhuǎn),安心、放心、舒心、貼心、省心,已經(jīng)成為居民們對“智慧橫江”的一致好評。

          @熱心的你,志愿服務(wù)還能兌積分?

          “最近,我們對福康苑小區(qū)開展物業(yè)費、居民公約相關(guān)主題的問卷調(diào)查,通過這個平臺,很快就完成了249份問卷調(diào)查,大大減輕了工作量,提升工作效率!睓M江社區(qū)工作人員介紹道。

          發(fā)現(xiàn)問題、迅速解決、提質(zhì)增效,只是“智慧橫江”助力社區(qū)服務(wù)的一個方面。

          “我去年剛退休,在家沒事就喜歡參加一些志愿活動,現(xiàn)在只要通過‘智慧橫江’就可以隨時報名,省去了很多步驟!睓M江社區(qū)退休黨員張前進笑著說。

          原來,為了鼓勵市民積極參與志愿者活動,“智慧橫江”實現(xiàn)了與志愿黃山以及新時代文明實踐云平臺的數(shù)據(jù)互通,參與志愿活動的熱心人,不僅能獲得志愿服務(wù)時長,還能獲得居民積分來兌換相應(yīng)的生活物品。

          現(xiàn)在,越來越多的居民加入到了志愿服務(wù)隊中,志愿服務(wù)在橫江社區(qū)已經(jīng)逐漸成為一種生活習(xí)慣。

          在張前進們看來,這樣的智慧平臺,“讓文明社區(qū)更有愛”。

          300多名黨員怎么管?用“線上大學(xué)”!

          “智慧橫江”的作用遠(yuǎn)不止于此。

          橫江社區(qū)有300多名黨員,怎么調(diào)動他們的積極性?也成了擺在眼前的問題。

          2020年8月,“智慧橫江”特別開發(fā)建設(shè)了智慧黨建模塊。

          這個模塊,由線上會議、黨費收繳、微心愿認(rèn)領(lǐng)、在職黨員進社區(qū)等部分組成,就好比一個“線上大學(xué)”。

          ——通過調(diào)用資源庫視頻課程,黨員可以隨時觀看學(xué)習(xí)課程;

          ——對無法現(xiàn)場參加活動的在職或異地黨員,能通過認(rèn)領(lǐng)微心愿,參與黨建,幫助群眾解決困難問題;

          ——對異地黨員和行動不便的老黨員,“智慧橫江”開發(fā)了線上會議功能,通過網(wǎng)絡(luò)開啟絡(luò)直播權(quán)限,向黨員發(fā)送參會通知,方便黨員手機簽到。

          “黨員們學(xué)習(xí)交流非常方便,一下子點燃了社區(qū)黨員們的學(xué)習(xí)熱情!睓M江社區(qū)想管負(fù)責(zé)人介紹。

          這些微智慧,看似不起眼,卻讓疫情期間的橫江社區(qū)黨建“不停擺”。

          難怪社區(qū)黨員說,這是建設(shè)了一個“用在手上、筑在心中”的網(wǎng)上新型黨組織戰(zhàn)斗堡壘。

          “將社區(qū)打造成管理有序、服務(wù)完善、文明祥和的社會生活共同體”是汪佳琳們的心愿。她說,“下一步,橫江社區(qū)還將不斷提升平臺服務(wù)功能,使社區(qū)居民生活更加便捷、高效、舒心。”(通訊員張海霞)


          來源:休寧縣委政法委
          責(zé)任編輯:王曉蕾

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