疫情檢驗治理能力，疫情拷問治理水平。社區(qū)（村）是疫情防控的第一線，也是外防輸入、內(nèi)防擴散最有效的防線。跟著一起了解浙江杭州上城區(qū)和濱江區(qū)，在村（社）防控方面，他們的一些具體做法。
上城區(qū)
健康碼遇上ETC神器
有了新變化
每次都要用手機出示健康碼才能在疫情防控卡口順利通行嗎？日前，在上城區(qū)行政服務(wù)中心和清波街道定安路社區(qū)、清河坊社區(qū)等地，居民只需將身份證放在一臺健康碼識別“神器”上，就能顯示最新的健康碼信息。
“聯(lián)通健康ETCPro”智能掃碼設(shè)備
這個健康碼識別“神器”全稱是“聯(lián)通健康ETCPro”智能掃碼設(shè)備，由杭州聯(lián)通公司研發(fā)，具備AI圖像識別、語音通報、人流統(tǒng)計等功能，通過身份證識別技術(shù)來識別健康碼。
目前，一個卡口每天采用身份證通行的大部分是老人，這些老人沒有智能手機，有的即使有智能機也不會操作。
有了這臺健康碼識別神器，這些問題就迎刃而解了。老人們只需由子女或社工為他們申請好健康碼，就可以直接使用身份證通行了，從而大大減輕了卡口工作人員的負擔。
“健康ETCPro”創(chuàng)新產(chǎn)品實現(xiàn)了“人、證、碼”三合一核驗，保證了健康碼核查的可靠性和便捷性，即使是沒有手機或不懂如何使用手機申請健康碼的居民，也能憑身份證快速通行。
同時，工作人員也能與旅客保持一定的距離，降低交叉感染的風險。通過這項改進，公共場所的防疫能力得到進一步提升，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)筑起了又一道技術(shù)防御墻。
除此之外，這臺設(shè)備還能做到“人過留痕”。每一個刷卡通過的人在設(shè)備后端管理平臺上都有實時的數(shù)據(jù)記錄，以便于將來追溯與核查，實現(xiàn)了“人、證、碼”的三合一核驗，確保健康碼核查的可靠性。
濱江區(qū)
當社區(qū)防疫遇上外籍居民
他們這樣做
舉國之力鏖戰(zhàn)月余，中國疫情防控形勢持續(xù)向好，但國際疫情形勢日趨嚴峻。守好社區(qū)大門，幫好外籍居民，成了一個新的挑戰(zhàn)。
濱江區(qū)長河街道各企業(yè)網(wǎng)格繼續(xù)做好企業(yè)中持有“外國人來華工作許可證”的外國人排查和信息登記工作，以及園區(qū)（樓宇）外籍人員返杭情況排查、登記和隔離管控工作。各社區(qū)做好入境回國人員的摸底排查及管控工作，確保底數(shù)清、情況明、信息準、處置快。
街道向各社區(qū)發(fā)放四語提示海報，張貼在小區(qū)門口、樓宇大堂等醒目位置，讓外籍居民能更好地了解政策，主動上報信息。
除了有硬核防護，濱江區(qū)還有幾個社區(qū)結(jié)合自身優(yōu)勢，提供暖心服務(wù)，幫助外籍居民做好疫情的防護和解答工作。
中興社區(qū)
中興社區(qū)地處濱江“中心”地帶，轄區(qū)商住樓宇眾多，商業(yè)氣息濃厚，其中也不乏有外籍友人居住。近日，社區(qū)成功邀請一位韓國友人（下圖右一）作為社區(qū)志愿者開展相關(guān)工作。
這位友人是從韓國返杭，根據(jù)相關(guān)政策已居家隔離14天。這14天內(nèi)他與社區(qū)工作人員溝通密切，每天上報體溫及其他身體情況，他感到非常溫暖，在社工的邀請下，該友人愉快地成為一名社區(qū)志愿者，協(xié)助社區(qū)與其他韓國友人進行溝通。
3月8日，社區(qū)在解除另一戶韓國居家隔離觀察人員時，就與這位熱心的韓國友人一同上門。在他的溝通下，解除過程十分順利，社區(qū)工作人員詳細記錄了相關(guān)情況，并在體溫等指標沒有異常的情況下向居家醫(yī)學觀察人員發(fā)放了解除告知書。
江漢社區(qū)
江漢社區(qū)作為濱江區(qū)核心區(qū)域內(nèi)的城市社區(qū)，轄區(qū)內(nèi)住著不少外籍人士。面對這些外籍居民，江漢社區(qū)“防疫戰(zhàn)”里一位新社工——王佳琦，積極發(fā)揮自身英語八級的專業(yè)優(yōu)勢，向外籍居民宣傳防疫知識、登記人員信息，為其答疑解惑。
來自墨西哥的bruno，想叫打掃衛(wèi)生的阿姨進小區(qū)，卻不知道小區(qū)能不能放行。微信里一問，王佳琦及時準確地給予了回應(yīng)。
從荷蘭過來的Kevin，未報備半個月內(nèi)的詳細旅居史，王佳琦主動聯(lián)系詢問，幫助社區(qū)掌握外籍友人行程�？此坪芷匠５囊粋�問題，如果因為語言的不夠通暢為交流造成障礙，勢必會給疫情防控留下漏洞、埋下隱患。
為打好下一階段境外輸入的疫情防控工作，社區(qū)還積極做好不同語種的告知書、宣傳頁的張貼，設(shè)立英語電話專線，盡全力嚴防境外輸入。
晶都社區(qū)
晶都社區(qū)編輯推出了一封集中文、英語、韓語、日語等四種語言為一體的公開信。
信中對外籍友人的歸來表示歡迎，同時也告知他們要積極配合防疫檢查、自覺做好個人防護、及時就醫(yī)就診等事項，號召他們與中國公民并肩前行，攜手守衛(wèi)共同生活的家園和城市。
此舉讓外籍友人真切地感受到了社區(qū)的關(guān)心與關(guān)愛，為社區(qū)貼心、周到的服務(wù)紛紛點贊。
觀潮社區(qū)
生活在觀潮社區(qū)的外籍友人有80余人，主要來自韓國、日本、意大利、美國和澳大利亞等國家和地區(qū)。年前部分外籍居民或回國探親，或外出旅行，如今他們陸續(xù)返杭�？山诰惩庖咔樾蝿萃蝗粐谰�，如何做好外籍人士入境疫情防控便成了一道難題。
觀潮社區(qū)即刻成立了外籍居民入境服務(wù)24小時專班，由英語專業(yè)八級社工楊智穎擔任專班顧問，協(xié)同其他會雙語的社工和志愿者，強力解除了語言溝通障礙，助力社區(qū)第一時間落實入境人員的安置與管控。
江一社區(qū)
姜莉莉是江一社區(qū)的社工，英語八級的她在這段時間化身成了社區(qū)的“莉莉?qū)＞�”。
當各卡口遇到溝通較困難的外籍友人，社工會撥打“莉莉?qū)＞�”，再由她向外籍居民為他們一一解答相關(guān)政策和注意事項，做好登記工作，大大降低了語言不便造成的困擾。
來源：平安六和塔微信公眾號 責任編輯：陳言
